Ostoprosessi ja -ehdot

Tilaaminen

KT Tape -teippien tilaaminen verkkosivultamme on helppoa ja kätevää. Valitse ensin tuote, josta olet kiinnostunut, ja klikkaa sitä. Seuraavaksi valitse “LISÄÄ OSTOSKORIIN”. Jos haluat ostaa useita tuotteita, toista nämä toiminnot. Sen jälkeen paina “OSTOSLISTA”. Listalla voit muuttaa valitsemasi tuotteiden määrää tai poistaa ostoskorista kokonaisia tuotteita. Sitten kirjoita vastaaviin kenttiin nimesi ja sähköpostiosoitteesi. Seuraavaksi valitse sopiva toimitus- ja maksutapa ja jätä puhelinnumerosi. Jos haluat maksaa luottokortilla, syötä luottokorttisi tiedot ja lähetä tilauksesi. Huomio! Jos maksat luottokortilla, veloitetaan luottokortiltasi heti vastaava summa.

Maksutavat

KT Tape -verkkoliikkeessä on mahdollista käyttää maksuvälineenä luottokorttia (Visa, Mastercard), pankkilinkkiä (Swedbank, SEB) ja tilisiirtoa.

Kun olet valinnut luottokorttimaksun, sinut ohjataan Paysera turvalliseen maksuympäristöön. Sieltä löydät esitäytetyn maksumääräyksen, johon on merkitty maksettava summa. Lisäksi on syötettävä kortin numero, turvakoodi (3-numeroinen koodi kortin takapuolella) ja voimassaoloajan loppu. Paysera vahvistaa sitten maksutapahtuman asiakkaan pankissa. Korttitietojen käsittelyssä käytetään SSL-tietoturvaprotokollaa sekä MasterCard SecureCode ja Verified by Visa -turvaohjelmia, jotka takaavat sen, että ulkopuolisilla ei ole mahdollisuutta seurata siirrettävää tietoa eikä muuttaa sitä. Maksun voi suorittaa myös tilisiirtona jostakin Viron verkkopankista. Jos haluat tulla itse noutamaan tavaraa, voit paikan päällä maksaa myös käteisellä.

Tilauksen käsittely ja perilletoimitus

Heti tilauksen tekemisen jälkeen sähköpostiisi lähetetään tilausvahvistus. Tavara laitetaan matkaan 24 tunnin kuluessa (arkisin) sen jälkeen, kun tilaus on vahvistettu ja maksu on suoritettu. Jos tilauksen täyttämiseen tarvitaan asiakkaan tiedonanto tai vahvistus, tilauksen käsittely jatkuu ilmoituksen (joko sähköpostitse tai puhelimitse) saamisen jälkeen. Lauantaina ja sunnuntaina saapuneet tilaukset käsitellään seuraavana arkipäivänä 24 tunnin kuluessa. Tilaukset käsitellään ja toimitetaan perille vain arkisin (maanantaista perjantaihin, paitsi virallisina juhlapäivinä). Tilaukset toimitetaan asiakkaan valitsemaan pakettiautomaattiin (SmartPost tai Post24), lisäksi voi käyttää Eesti Post -postipalvelua ja kuriiripalvelua. Jos asiakas haluaa, hän voi noutaa tavaran itse osoitteesta Tuukri 11, Tallinna.

Jos tilaamasi tuotetta ei ole varastossa

Jos tilaat tuotteen, jota ei ole tällä hetkellä saatavilla, sähköpostiisi lähetetään asiaa koskeva viesti ja sovitaan sopivasta ratkaisusta tuotteen saamiseksi.